POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

LIMA TRAVELING SAC declara que tiene un firme compromiso con la protección, seguridad y privacidad de los usuarios. La información personal que recopila sobre sus clientes es utilizada con el objeto de contactarle de ser necesario. LIMA TRAVELING no recopila información personal sobre sus clientes para fines distintos de los enunciados, y tampoco vende, negocia o alquila la información personal a ninguna organización.

Sólo utilizamos sus datos personales (nombres, Fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contacto de emergencia) para la compra, venta o confirmación de las reservas que solicite; o para enviarle información de nuestra empresa, teniendo la opción de no recibirla. Los datos personales que usted nos proporcione, serán almacenados en los bancos de datos internos.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

LIMA TRAVELING,  valora a sus usuarios y está comprometida a proteger su privacidad. En el desempeño de dicho compromiso, se ha desarrollado esta política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) que describe las políticas y prácticas de LIMA TRAVELING en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información personal recopilada. Usted al proporcionarnos la información acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad operado por LIMA TRAVELING, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en Perú Ley Nº 29.733, y sus normas complementarias (en adelante, “LPDP”).

1. Sobre Información obtenida

LIMA TRAVELING S.A.C, recibe y almacena cualquier información que los usuarios nos proporcionen vía whatsapp, correo electrónico, vía telefónicas o por medio de cualquier formulario en línea, ya sea por cualquier contratación de los servicios que la agencia brinda o por participar en sorteos que podamos realizar. La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye –entre otros- nombre y apellido, dirección postal, nacionalidad, número telefónico, clave de identificación tributaria, dirección de correo electrónico. También podremos solicitar información sobre programas de fidelidad y viajero frecuente. Usted podrá elegir no darnos información, pero en general se requiere cierta información sobre Usted para comprar, si Usted elige no darnos determinada información, entonces no podrá contratar con Nosotros. En caso que Usted realice una reserva en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos su Información Personal. Adicionalmente, LIMA TRAVELING podrá grabar o controlar para propósitos de control de calidad y de formación del personal, las llamadas realizadas a nuestro centro de atención al cliente. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán, a entera discreción de Viaja Más

2. Otra Información Recopilada

En la medida permitida por la Ley, LIMA TRAVELING podrá obtener Información Personal sobre Usted y añadirla a la Información Personal que Usted nos proporciona ya sea de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes -como ser bases de datos públicas, información recopilada durante una conversación telefónica con el centro de atención al cliente y/o a través de aplicaciones interactivas-. Tenga en cuenta que toda la información que recopilamos sobre Usted puede combinarse con la Información Personal para, por ejemplo ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés. Cualquier Información Personal obtenida por LIMA TRAVELING por los medios aquí descriptos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Tal como establece esta Política más abajo, esta Política no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales recibimos información.

3. Autorización de Registro y Tratamiento de la Información Personal

Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web (redes sociales) de LIMA TRAVELING usted, autoriza expresamente a LIMA TRAVELING, a registrar y tratar su Información Personal para –entre otros- los siguientes fines: llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado; ofrecerle productos y servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre su viaje; procesamiento de facturas; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con viajes que podrían serle de interés salvo que usted no lo desee (ver más adelante: política de renuncia “Opt. Out”). Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de completar las reservas de viaje que Usted realiza en nuestro Sitio Web y/o Aplicación, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de servicios, para gestionar sus reservas y/o solicitudes de compra. Asimismo, Usted puede optar porque Viaja Más recuerde ciertos datos de su tarjeta de crédito y facturación, los cuales aparecerán en forma automática al ingresar al Sitio Web y/o Aplicación de Viaja Más. Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, en Perú Viaja Más dará el tratamiento correspondiente según lo prescripto por el art. 28 de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nº 29.733, así como el Decreto Supremo 003-2013-JUS, y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Órgano de Control de la Ley Nº 29.733).

4. Almacenamiento y Transferencia de Información Personal. Consentimiento del cliente.

Toda Información Personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en el Perú. LIMA TRAVELING puede reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en los Estados Unidos o en otros países, con fines de respaldo o back up. Usted presta su consentimiento inequívoco para que LIMA TRAVELING pueda transferir sus datos con destino a cualquier país del mundo.

Al remitir Información Personal en el Sitio Web (redes sociales), Usted autoriza y presta su consentimiento libre e informado para que, de conformidad en Perú con la LPDP y nuestra Política de Privacidad,  LIMA TRAVELING recopile, utilice y almacene su Información Personal para (i) proveer los productos y servicios que usted solicite; y (ii) enviarle información relevante en forma personalizada – incluido pero no limitado a la promoción de los productos y servicios -.

En el caso de transferencia de datos personales, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales.

5. Custodia y Confidencialidad de la Información Personal

La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

LIMA TRAVELING resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas en Perú de acuerdo a la LPDP.  LIMA TRAVELING no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descriptos en la presente Política. En este sentido, este Sitio Web (redes sociales) toman los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.

6.Acceso a la Información Personal por Terceros

Usted presta su consentimiento inequívoco para que LIMA TRAVELING  pueda compartir la Información Personal relevante de sus usuarios con proveedores para la gestión de sus reservas y/o solicitudes de compra, tales como aerolíneas, hoteles, compañías rentadoras de vehículos, mayoristas, y otros proveedores de productos y servicios que Usted contrate. Asimismo, para compartir su Información Personal con proveedores que prestan servicios para LIMA TRAVELING, incluyendo tarjetas de crédito, analítica comercial, servicio de atención al cliente, marketing y prevención de fraude. También podríamos autorizar a proveedores de servicios a recopilar Información Personal en nuestro nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de nuestro Sitio Web y/o nuestra Aplicación o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Además, LIMA TRAVELING podrá compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podríamos ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso. LIMA TRAVELING podrá compartir también su Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes Finalmente, 

7. Política de renuncia (opt out)

Cuando Usted realice transacciones con LIMA TRAVELING, se le dará una opción en cuanto a si desea recibir circulares promocionales, mensajes o envio de correo electrónico sobre ofertas, promociones, sorteos. Usted podrá modificar sus elecciones en cualquier momento solicitando de baja reservas@limatraveling.com. También se le dará en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos la oportunidad de darse de baja en la subscripción a la recepción de mensajes.

12. Información Pública

Tenga presente que cuando coloca información en un área pública de nuestras redes sociales (incluido sin limitar: avisos, grupos de chat, álbumes de fotografías electrónicos y comentarios sobre los productos y servicios), la está poniendo a disposición de otros miembros, usuarios del medio y al público en general; lo cual queda fuera del ámbito de control de LIMA TRAVELING. Por favor, recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar.

13. Responsable de la Protección de su Información Personal

El responsable de la base de datos/fichero en Perú es: LIMA TRAVELING – Av. Arnaldo Marquez 535 – 26 – Jesús María.

14. Modificaciones

LIMA TRAVELING podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como LIMA TRAVELING utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad de LIMA TRAVELING puede contactarnos en reservas@limatraveling.com // Teléfono: +51 959 170 872 / +51 949 308 305

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Actualizado el 08/03/2022
Los términos y condiciones aquí establecidos son aplicables al uso del sitio web y/o las propiedades móviles de LIMA TRAVELING, que incluyen las aplicaciones relacionadas (conjuntamente, este “Sitio Web”). Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “LIMA TRAVELING” hacen referencia a LIMA TRAVELING, una sociedad de Perú. El término “usted” hace referencia al cliente que visita el Sitio Web o que contribuye con contenido en este Sitio Web de cualquier modo.

Se le ofrece este Sitio Web siempre que acepte, sin modificaciones, todos los términos, las condiciones y los avisos establecidos a continuación (conjuntamente, el “Acuerdo”). Al acceder o usar este Sitio Web de alguna manera, conviene en estar vinculado por el presente Acuerdo y declara haber leído y comprendido sus términos. Lea el Acuerdo atentamente, ya que contiene información relacionada con sus derechos legales y limitaciones sobre estos derechos, así como también una sección relacionada con las leyes aplicables y la jurisdicción en caso de disputas. Si no acepta todos los términos y condiciones, no use este Sitio Web.

Es posible que cambiemos o modifiquemos de otro modo el Acuerdo en un futuro, y usted comprende y conviene que, si continúa accediendo o usando este Sitio Web después de dicho cambio, esto significa que acepta el Acuerdo actualizado o modificado. Indicaremos la fecha en que se realizaron las revisiones de este Acuerdo por última vez en la parte superior de esta página, y todas las revisiones entrarán en vigencia al publicarse. Notificaremos a nuestros miembros sobre cambios sustanciales en los presentes términos y condiciones al enviar un aviso a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento del registro o al publicar un aviso en nuestro Sitio Web. Asegúrese de consultar esta página periódicamente para revisar la versión más reciente de este Acuerdo.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

El contenido y la información en este Sitio Web (lo que incluye, entre otros, los mensajes, los datos, la información, el texto, la música, los sonidos, las fotografías, los gráficos, los videos, los mapas, los íconos, el software, el código y otros materiales), así como la infraestructura utilizada para brindar dicho contenido e información, es de nuestra propiedad. Usted conviene en no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir, vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de este Sitio Web o a través de este Sitio Web. Además, usted acuerda no realizar las siguientes acciones:

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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN

En algunas circunstancias, podemos divulgar información sobre usted a terceros si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicha divulgación es necesaria (a) para proteger los sistemas, los recursos, los empleados, los miembros y los clientes de LIMA TRAVELING.; (b) para garantizar la integridad y el funcionamiento de los negocios y sistemas de VIAJA MÁS; o (c) para cumplir con las solicitudes, las notificaciones o las órdenes judiciales gubernamentales legítimas y exigibles. Es posible que optemos por cumplir o descartar dichas solicitudes u órdenes a nuestro exclusivo criterio. El derecho de LIMA TRAVELING. a divulgar información, lo que incluye, entre otros, la información de perfil de usuario (es decir, el nombre, la dirección de correo electrónico, etc.), la dirección IP y la información de tráfico, las valoraciones y comentarios, el historial de uso y el Contenido publicado, tendrá prioridad sobre cualquiera de los términos de las Políticas de Privacidad de LIMA TRAVELING

OPINIONES, VALORACIONES Y COMENTARIOS

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